ERSTATTUNGSPOLITIK
FEHLERHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Wir alle wissen, dass manchmal Unfälle passieren. Wenn Ihr(e) Produkt(e) defekt, beschädigt oder einfach falsch ankommen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Bitte versuchen Sie nicht, das Teil zu benutzen oder zu installieren! Wir werden Ihnen ein Ersatzteil zusenden und Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für die Rücksendung des defekten Teils zukommen lassen. Das/die Produkt(e) müssen innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeschickt werden. Wenn der Schaden durch einen Kurierdienst verursacht wurde, vereinbaren wir eine Abholung durch den Kurierdienst. Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, benötigen wir möglicherweise Fotos des Schadens, des Defekts oder des Passformproblems.
AUFTRAGSSTORNIERUNGEN
Wir haben Lagerhäuser in Europa und Amerika. Einige unserer Produkte werden automatisch über unser System versendet, sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben. Und sobald das Paket verschickt wurde, können wir es nicht mehr zurücknehmen. Wir akzeptieren also keine Stornierungen, wenn Sie die Bestellung länger als 6 Stunden aufbewahrt haben.
ABRECHNUNG, ERSTATTUNGEN & GUTSCHRIFTEN
Die Zahlung für Bestellungen kann erfasst werden, sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte werden ausgestellt, sobald sie in unserem Lager eingegangen sind. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben (Kreditkarte, PayPal, Google, eBillMe oder Scheck). Der Rückerstattungsbetrag setzt sich aus dem ursprünglichen Kaufpreis abzüglich der anfallenden Versandgebühren zusammen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Rücksendung und Ihrer Gutschrift. Es kann 5-7 Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.